Microsoft Authenticator nie działa?

Aplikacja Microsoft Authenticator jest popularnym narzędziem do zarządzania dwuskładnikowym uwierzytelnianiem, ale czasami może przestać działać poprawnie. W tym artykule znajdziesz kilka kroków, które pomogą Ci rozwiązać problemy z aplikacją Microsoft Authenticator. Sprawdź też nasz inny podobny artykuł: Microsoft Authenticator jak przenieść na nowy telefon? – Mobile.porady-tech.pl.

Sprawdź ustawienia urządzenia

Czasami problem z aplikacją Microsoft Authenticator może być związany z ustawieniami urządzenia, takimi jak rozpoznawanie twarzy lub linii papilarnych. Oto jak to naprawić:

1. Ponownie włącz rozpoznawanie twarzy lub linii papilarnych:
   • Przejdź do Ustawienia na swoim urządzeniu.
   • Wybierz Biometria i bezpieczeństwo (nazwa może się różnić w zależności od urządzenia).
   • Wyłącz i ponownie włącz rozpoznawanie twarzy (FaceID) lub linii papilarnych.
2. Uruchom ponownie urządzenie:
   • Wyłącz i włącz ponownie swoje urządzenie.
   • Użyj FaceID lub linii papilarnych, aby odblokować urządzenie po ponownym uruchomieniu.
3. Spróbuj ponownie włączyć bez hasła dla konta w aplikacji Microsoft Authenticator:
   • Otwórz aplikację Microsoft Authenticator.
   • Przejdź do ustawień konta, dla którego chcesz włączyć bez hasła.
   • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie skonfigurować bez hasła.

Zaktualizuj aplikację

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Microsoft Authenticator. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności. Aby zaktualizować aplikację:

1. Przejdź do App Store (dla iOS) lub Google Play Store (dla Androida) lub Aplikacja uwierzytelniająca na telefony komórkowe z Microsoft Store.
2. Wyszukaj Microsoft Authenticator.
3. Jeśli dostępna jest aktualizacja, kliknij Aktualizuj.

Sprawdź połączenie internetowe

Problemy z połączeniem internetowym mogą również wpływać na działanie aplikacji. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Możesz to zrobić, próbując otworzyć stronę internetową w przeglądarce na swoim urządzeniu.

Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, spróbuj ponownie zainstalować aplikację:

1. Odinstaluj aplikację:
   • Przytrzymaj ikonę aplikacji Microsoft Authenticator.
   • Wybierz Odinstaluj lub przeciągnij ikonę do kosza (w zależności od urządzenia).
2. Zainstaluj aplikację ponownie:
   • Przejdź do App Store (dla iOS) lub Google Play Store (dla Androida).
   • Wyszukaj Microsoft Authenticator i zainstaluj aplikację ponownie.

Podsumowanie

Problemy z aplikacją Microsoft Authenticator mogą być frustrujące, ale zazwyczaj można je rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków. Sprawdź ustawienia urządzenia, zaktualizuj aplikację, upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, a w razie potrzeby ponownie zainstaluj aplikację. Dzięki tym krokom powinieneś być w stanie przywrócić pełną funkcjonalność aplikacji.